Chez dustera.company, nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur dustera.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons recueillir divers types d’informations pour vous offrir et optimiser nos services :
Données personnelles
En utilisant notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe d’assistance
Données relatives à l’utilisation
Nous pouvons aussi recueillir des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages visitées sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
nous employons des cookies et des technologies similaires de suivi pour surveiller l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
dustera.company utilise les données collectées à diverses fins :
pour fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
afin d'assurer un Service Client et un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Améliorer notre service en analysant les tendances d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
Pour vous informer des modifications
Vous informer des changements apportés à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour livrer des Actualités et Mises à Jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour surveiller et prévenir la fraude
Identifier, prévenir et gérer la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et communication des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre accord, sauf indications contraires dans cette politique :
Prestataires de services
Nous faisons appel à des entreprises et individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs tiers accèdent à vos données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et doivent les garder confidentielles et ne pas les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’utilisation abusive de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles pourront être transférées à l’entité acquéreuse. Nous veillerons à vous informer de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nos mesures de sécurité comprennent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et authentification
Formation des collaborateurs à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant grâce aux informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez exercer ce droit en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Transfert des données
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse à personne âgé de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous maintiendrons et utiliserons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité et d’analyse
Liens vers des réseaux sociaux et sites externes
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour analyser la façon dont notre service est utilisé.Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la version révisée sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière modification » en haut du document.
Notification des modifications :
Lorsque des modifications sont apportées à cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 12 Rue des Fauvettes, 17220 La Jarrie, France
Téléphone : +33613886979
E-mail : [email protected]
Heures d’ouverture : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST